- TELECOMMERCE NIEUWS -

  • Klantenservice Ben overgeheveld naar T-Mobile
    De operationele aansturing van telefonie-aanbieder Ben, zoals klantenservice, wordt overgeheveld naar moederbedrijf T-Mobile. ‘Tientallen’ contactcentermedewerkers komen daardoor op een andere locatie te werken vanaf 2015, aldus woordvoerder Eric Dekker aan Telecommerce.

    18-12-2014 om 16:56 uur | Reageer | 220 x gelezen
  • Webcareteam FBTO twittert op locatie
    Het driekoppige webcareteam van FBTO verruilt één dag in de maand het kantoor voor een ‘relevante’ locatie. Insteek is te laten zien wat ze doen, plus face-to-face contact aan te gaan met consumenten. Vandaag zit het team in het Medisch Centrum Leeuwarden (MCL).

    18-12-2014 om 14:40 uur | Reageer | 206 x gelezen
  • Helpshift uitgeroepen tot CRM Idol 2014
    Helpshift, een Amerikaanse ontwikkelaar van een mobile customer service platform, is in het bezit van de titel CRM Idol 2014. Dat is gisteravond bekendgemaakt. Andere finalisten waren Really Simple Systems, SalesLoft en WalkMe.

    18-12-2014 om 13:58 uur | Reageer | 189 x gelezen
  • ‘Zet strategisch in op arbeidsmarktfitheid’
    Werkgevers in Nederland moeten de arbeidsvoorwaarden aan de individuele wensen en omstandigheden van medewerkers aanpassen, willen ze op de (krimpende) arbeidsmarkt een rol van betekenis blijven spelen. Dat adviseert Geert Jan Eissens, managing consultant Human Capital Group, op basis van de recent uitgebrachte resultaten van het Nationaal Beloningsonderzoek 2014-2015.

    18-12-2014 om 8:41 uur | Reageer | 153 x gelezen
  • Telecommerce Magazine stopt ermee
    De merknaam Telecommerce Magazine verdwijnt binnen afzienbare tijd. Tegelijkertijd nadert daarmee de geboorte van een nieuwe titel: CustomerFirst!

    17-12-2014 om 12:18 uur | 1 reactie | 507 x gelezen
  • Facilitaire contactcenters hebben de wind in de rug
    Webhelp Nederland vervult zijn rol als aanvoerder van de facilitaire contactcentermarkt in Nederland nog altijd met verve. Dat toont het jaarlijkse overzicht van Hans Bach (Call’m) aan. Ook Teleperformance en Xerox gaat het voor de wind en ondertussen houdt de groei aan.

    17-12-2014 om 10:30 uur | Reageer | 658 x gelezen
  • Koramic neemt In2com en Ring Ring Company over
    De Belgische bedrijven In2Com (customer care specialist) en Ring Ring Company (aanbieder van cloudoplossingen), zijn overgenomen door de holding Koramic Investment Group van investeerder Christian Dumolin.

    17-12-2014 om 10:20 uur | Reageer | 229 x gelezen
nieuwsarchief