- TELECOMMERCE NIEUWS -

  • SNT voldoet ook aan aangescherpte COPC-eisen
    Met het opnieuw in de wacht slepen van het COPC-certificaat is SNT naar eigen zeggen ‘het eerste facilitaire contactcenter in Europa dat aan de nieuwe versie 5.0 voor outsourcing providers voldoet’.

    18-5-2012 om 9:46 uur | Reageer | 263 x gelezen
  • De Bijenkorf in de running voor Loyalty Award
    Met haar loyaliteitsprogramma maakt De Bijenkorf kans op het winnen van één van de Loyalty Awards, die binnenkort in Londen worden uitgereikt. Het Nederlandse warenhuis is genomineerd in de categorieën Best Card Based Loyalty Programme, Best Loyalty Programma of the Year (Retail non-food) en Best Use of Customer Analytics/Data in a Loyalty Programme.

    18-5-2012 om 9:44 uur | Reageer | 207 x gelezen
  • ‘Elektronische overdracht levert tijdwinst op’
    De tijdwinst bij elektronische overdracht (e-Overdracht) van patiënten en cliënten in ziekenhuizen en langdurige zorg is aanzienlijk. Dat blijkt uit een inventarisatie van V&VN en Nictiz.

    18-5-2012 om 9:39 uur | Reageer | 205 x gelezen
  • Voice Access en Televersal bundelen de krachten
    Door de samenvoeging van alle distributieactiviteiten van Voice Access en Televersal is volgens beide partijen nu ‘de grootste distributeur voor telecommunicatie applicaties en apparatuur in de Benelux’ ontstaan. De nieuwe combinatie wordt aangevoerd door Rob Roode, directeur en mede-eigenaar van Voice Access. Ruim een jaar geleden nam zijn organisatie ook al de distributietak van Telepage over.

    16-5-2012 om 10:44 uur | Reageer | 336 x gelezen
  • Onderzoek naar contact maken
    Onder de noemer ‘Nederland Maakt Contact’ is Zanna van der Aa een nieuw onderzoeksinitiatief gestart. Samen met Jose Bloemer van de Radboud Universiteit Nijmegen hoopt zij door middel van een continu onderzoeksproces te komen tot een soort ‘servicedesignprincipes’ waar bedrijven concreet mee aan de slag kunnen.

    16-5-2012 om 8:19 uur | Reageer | 508 x gelezen
  • NVAO accrediteert MBA Customer Management van SFCM
    De Nederlands Vlaamse Accreditatie Organisatie (NVAO) erkent de MBA Customer Management. Deze tweejarige parttime opleiding is ontwikkeld door de School For Customer Management uit Houten.

    16-5-2012 om 8:13 uur | Reageer | 415 x gelezen
nieuwsarchief