Nieuw jurylid voor NCCA
Drs. Jessica Niewierra van Fortis Bank Nederland is vandaag toegevoegd aan de jury van de Nationale Contact Center Awards. Het totale aantal juryleden voor dit seizoen is daarmee op zeven komen te staan.
Als directeur distributiemanagement bij Fortis beschikt Niewierra over ruime ervaring en kennis op het gebied van contactcenters en kanalenstrategie. Doorslaggevende aspecten voor het bestuur van de NCCA om haar als jurylid aan te stellen.
‘Haar kritische blik en de mogelijkheden die zij ziet om klantinteractie verder te professionaliseren voldoen precies aan de profielschets die wij voor juryleden van het NCCA hebben opgesteld’, lichtte bestuursvoorzitter Jeroen van Hooff toe. Hij vervolgt: ‘De deskundigheid van Jessica sluit aan op de ontwikkelingen in onze branche en betekent een verdere versterking van de jury.’
De winnaars van de Nationale Contact Center Awards worden bekendgemaakt op het Telecommerce-gala op 28 april aanstaande. Klik hier voor meer informatie daarover.
