Winnaars Belgische Contact Centre Awards 2010
In Brussel zijn gisteravond de Belgian Contact Centre Awards 2010 uitgereikt, verdeeld over vier verschillende categorieën: Overall Best Case, Best Customer Experience Case, Best Innovation Case en Best Human Resources Case.
Het contactcenter van Corelio/Idecom, uitgever van ondermeer de Belgische krant De Standaard, ging in de Belgische hoofdstad met de belangrijkste prijs aan de haal. Uit handen van Mia Doornaert, de rechterhand van de Belgische premier Yves Leterme, kreeg zij de Overall Award overhandigd voor het op peil houden van het klantcontact, zelfs bij extreme omstandigheden als onverwachte sneeuwval. Ondanks de massale krantenbezorgingsproblemen in het land moedigde Corelio/Idecom de klant juist aan om contact op te nemen.
De andere prijzen werden toegekend aan Sony (Customer Experience Award), IP Globalnet (Innovation Award) en Carglass (HR Award). De bokalen werden gisteravond voor de tweede keer in de geschiedenis uitgereikt, ditmaal onder het toeziend oog van meer dan 300 aanwezigen in het Concert Noble te Brussel.
|
|
 |
 |
|
| Gefeliciteerd Corelio/Idecom! Mooie case, blij dat de Belgische jury kwaliteit heeft kunnen herkennen, in NL veel gezien en zien winnen om juist klant contact te voorkomen! Zal een cultureel verschil zijn van de contact, sic, branche in beider landen! De klant is in Belgie koning! |  |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
| |
|
|